Lotti.ai

Ein verlässlicher Begleiter in der digitalen Welt. Entdecken Sie die vielfältigen Möglichkeiten des Internets, klar und verständlich erklärt für Altersgruppen über 50.Sie brauchen Unterstützung bei Ihrem Projekt?

Lotti.ai

Produkt

Für viele ältere Menschen gehen die Veränderungen in der virtuellen Welt zu rasch vonstatten: Sie kennen sich nicht damit aus und haben oft niemanden, an den sie sich für Informationen wenden könnten. Außerdem wissen sie häufig kaum, wo sie mit den Fragen beginnen sollen. Das ist ein Problem, dessen wir uns gern zusammen mit unseren Kunden annehmen: Der Chatbot Lotti.ai antwortet geduldig auf alle einfachen und komplexen Fragen zu verschiedensten Online-Bereichen. Dieses Thema ist für uns spannend, weil wir so die virtuellen Verbindungsmöglichkeiten ganzer Generationen verbessern können.

ChatGPT

Community

Mit dem Chatbot gegen die Vereinsamung

Im Zuge der Pandemie fiel auf, wie viele ältere Leute keinen Zugang zu dem virtuellen Miteinander haben, das Jüngeren die Isolation so viel erträglicher gestaltete: Zu hoch waren die Hürden, sich in das Internet und seine Möglichkeiten einzuarbeiten. Innovative junge Menschen erklärten älteren Verwandten und Bekannten in groben Zügen, wie Messenger funktionieren, und erstellten Schritt-für-Schritt-Anleitungen für Spieleabende online. Das war wichtige, aber punktuelle Hilfe – und hier kommt Lotti ins Spiel: Lotti.ai ist ein auf ChatGPT basierender Bot, dem die Nutzerinnen und Nutzer Fragen rund um Mails, soziale Medien, Videotelefonie, Einrichtung und Nutzung von Apps und vieles mehr stellen können. Die Antworten sind allgemein verständlich formuliert.

Lotti.ai als Basis für eine Community

Bei Lotti.ai handelt es sich um eine generative AI, die bereits genutzt wird. Durch Feedback erfolgt eine laufende Optimierung: Die Nutzerinnen und Nutzer können kurze Bewertungen abgeben und Fragebögen bearbeiten, auf denen die Antworten in Skalen möglich sind. So wird das Tool den Bedürfnissen der Nutzenden immer weiter angepasst. Aktuell sind Fragen und Antworten in Schriftform möglich, allerdings ist eine Sprachoption in Planung. Das Ziel ist es, älteren Leuten eine virtuelle Teilhabe zu ermöglichen und ihnen neue Möglichkeiten zur Vernetzung und zur Kommunikation aufzuzeigen. Mittelfristig sind Onboarding-Termine in der echten Welt in Berlin und an anderen Orten angedacht. Aktuell bekommt das Projekt dafür mit Lotti.ai die nötige solide virtuelle Basis.

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